C'est tout nouveau et c'était une attente forte de nos partenaires professionnels des loisirs : un outil de réservation en ligne puissant, conçu pour la plupart des métiers et des prestations. L'outil s'appelle Addock et vient enrichir la suite logicielle Open Expériences, qui jusqu'à présent, comprenait un outil de billèterie (Open Billet) peu adapté aux
C’est vrai que la saison est courte. Entre octobre et avril, les vacanciers sont plus rares, et les accueils de l’Office de Tourisme sont nettement plus calmes. Alors quand on ne sait pas trop comment fonctionne l’économie du tourisme, on pourrait croire que pour l’équipe de l’OT, c’est un peu les grandes vacances en
À l'heure du smartphone et de l'information instantanée, pourquoi pousse-t-on la porte d'un Office de tourisme et combien de temps continuera-t-on à le faire ? Aujourd’hui, un simple smartphone permet à quiconque d’accéder à toute l’offre touristique. En quelques secondes, on affiche des descriptifs, des photos, des avis, on géolocalise le tout
D’abord dans le nouvel accueil de la place de l’Airette à Aubenas, puis dans celui de Vals-les-bains, ce qui n’était qu’un présentoir auparavant est devenu un véritable coin boutique. On y trouve près de 150 produits : livres, souvenirs, topos, gadgets, sacs, produits régionaux, cartes postales... l’office privilégiant au maximum les fournisseurs locaux (75%
Depuis le 1er janvier 2019, une nouvelle tarification de la taxe de séjour s’applique à tous les hébergements du territoire. Cas n°1 : hébergements classés et campings :Pour les hôtels classés, les meublés classés, les villages de vacances classés, les campings (classés ou non), les palaces, les chambres d’hôtes, les aires
Dans son plan de communication, l’Office fait une large place aux campagnes “social media” segmentées. La puissance des réseaux sociaux On sait combien les réseaux sociaux agrègent des données nombreuses et surtout très fines sur leurs utilisateurs. Le premier d’entre eux, Facebook, sait tout ou presque sur ses membres. Ce sont ces données qui
Les pros du marketing touristique n’en finissent pas de trouver chaque année de nouvelles tendances et d’inventer des mots barbares pour les décrire. Mais s’il est une tendance profonde que chacun doit comprendre, c’est l’expérientiel ! L’idée est assez simple : sortir des sentiers battus, aller à la rencontre des
Depuis plusieurs années, l’Office de Tourisme multiplie les opérations d’accueil des vacanciers en dehors des bureaux d’information touristique. Information, conseils, commercialisation... l’OT assure et les clients adorent. Concrètement, l’équipe de l’Office de Tourisme s’installe sur les lieux de fréquentation avec son magnifique triporteur, ou avec un stand gonflable. Être visible, informer et conseiller partout où
Le saviez-vous : l’Office de Tourisme du Pays d’Aubenas-Vals-Antraïgues gère un véritable service de billetterie. On y commercialise non seulement les entrées des manifestations locales, mais aussi les billets de la plupart des spectacles ayant lieu en France, notamment par le fameux réseau Billetel. C’est un service très apprécié de la population locale qui
En matière d’hébergements, tout le monde connait les classements (étoiles) des meublés, campings et hôtels... il ne manquait qu’un véritable référentiel de qualité pour les maisons d’hôtes. Ce référentiel existe désormais ; il s’appelle "Chambres d’hôtes Référence" et l’Office est dores et déjà entré dans la démarche. Chambre d’hôtes Référence n’a pas vocation à
