ATTENTION : CET ARTICLE A ETE MIS EN LIGNE AVANT L'ORDONNANCE 2020-315 Lire les nouvelles dispositions Ce que nous vivons est inédit. Nous devons donc adapter nos réactions à la situation. Il est logique qu'un nombre importants de séjours prévus en mars-avril soient annulés à la demande du client. Nous recommandons de saisir l’opportunité
Face à l’épidémie du Coronavirus Covid-19, le Gouvernement a mis en place des mesures de soutien immédiates aux entreprises : Des délais de paiement d’échéances sociales et/ou fiscales (URSSAF, impôts) : en savoir plus (mise à jour du 13/03/2020) Dans les situations les plus difficiles, des remises d’impôts directs pouvant être décidées dans le cadre d'un examen individualisé des demandes ; Un
En raison de la pandémie de Covid-19, nos 3 accueils sont fermés jusqu’à nouvel ordre. Néanmoins la majeure partie de l’équipe continue de travailler ; En effet nous avons mis en place (lundi 16 mars) des outils collaboratifs qui nous permettent de télétravailler dans de bonnes conditions, avec l’objectif de préparer au mieux la reprise
C'est tout nouveau et c'était une attente forte de nos partenaires professionnels des loisirs : un outil de réservation en ligne puissant, conçu pour la plupart des métiers et des prestations. L'outil s'appelle Addock et vient enrichir la suite logicielle Open Expériences, qui jusqu'à présent, comprenait un outil de billèterie (Open Billet) peu adapté aux
C’est vrai que la saison est courte. Entre octobre et avril, les vacanciers sont plus rares, et les accueils de l’Office de Tourisme sont nettement plus calmes. Alors quand on ne sait pas trop comment fonctionne l’économie du tourisme, on pourrait croire que pour l’équipe de l’OT, c’est un peu les grandes vacances en
À l'heure du smartphone et de l'information instantanée, pourquoi pousse-t-on la porte d'un Office de tourisme et combien de temps continuera-t-on à le faire ? Aujourd’hui, un simple smartphone permet à quiconque d’accéder à toute l’offre touristique. En quelques secondes, on affiche des descriptifs, des photos, des avis, on géolocalise le tout
D’abord dans le nouvel accueil de la place de l’Airette à Aubenas, puis dans celui de Vals-les-bains, ce qui n’était qu’un présentoir auparavant est devenu un véritable coin boutique. On y trouve près de 150 produits : livres, souvenirs, topos, gadgets, sacs, produits régionaux, cartes postales... l’office privilégiant au maximum les fournisseurs locaux (75%
Depuis le 1er janvier 2019, une nouvelle tarification de la taxe de séjour s’applique à tous les hébergements du territoire. Cas n°1 : hébergements classés et campings :Pour les hôtels classés, les meublés classés, les villages de vacances classés, les campings (classés ou non), les palaces, les chambres d’hôtes, les aires
Dans son plan de communication, l’Office fait une large place aux campagnes “social media” segmentées. La puissance des réseaux sociaux On sait combien les réseaux sociaux agrègent des données nombreuses et surtout très fines sur leurs utilisateurs. Le premier d’entre eux, Facebook, sait tout ou presque sur ses membres. Ce sont ces données qui
Les pros du marketing touristique n’en finissent pas de trouver chaque année de nouvelles tendances et d’inventer des mots barbares pour les décrire. Mais s’il est une tendance profonde que chacun doit comprendre, c’est l’expérientiel ! L’idée est assez simple : sortir des sentiers battus, aller à la rencontre des
