Vous venez de créer un compte Open Pro ?
Voici l’essentiel pour bien débuter
Pensez à consulter les tutoriels (plus bas sur cette page)
1- configurez votre compte
Connectez-vous sur open-pro.fr avec vos identifiant et mot de passe.
Puis renseignez les informations qui vous concernent.
Paramétrez également vos conditions de réservation. Open Pro permet de définir très finement les règles.
Par exemple, vous pouvez définir un taux d’acompte, un délai minimum entre la réservation et de début du séjour, etc…
2- Créez vos hébergements
Open Pro permet de créer plusieurs hébergements, avec leurs spécificités et leurs tarifs.
Renseignez les différents critères d’équipements et de conforts. Ajoutez des photos pour chaque hébergement.
3- Créez vos tarifs
Pour chaque hébergement, créez vos tarifs pour l’année à venir (ou l’année en cours).
Le plus simple est de commencer par créer (sur papier ou tableur) un tableau qui définit clairement vos périodes tarifaires et les types de séjour possibles. Ensuite saisissez les différentes possibilités de séjour, en rayant au fur et à mesure votre tableau pour éviter un oubli.
4- Renseignez vos C.G.V
Il est obligatoire d’avoir des conditions générales de vente lorsqu’on propose la réservation en ligne.
Rédigez des conditions générales de vente qui correspondent précisément et totalement à vos pratiques.
Vous pouvez vous aider de CGV types , disponibles en ligne.
5- Créez votre compte One Shot Pay*
Le système de paiement en ligne vous permet d’accepter les paiements par cartes au moment de la réservation. C’est indispensable aujourd’hui.
Le système de réservation (Open Pro) et le système de paiement (One Shot Pay) sont deux choses différentes, mais ils sont associés l’un à l’autre afin que ça soit totalement transparent pour le client.
Une fois votre compte One Shot Pay créé et actif, allez le renseigner dans Open Pro pour associer les deux systèmes (Paramètres/Paiement sécurisé)
* Si vous avez déjà un contrat de paiement CB avec votre compte, vous pouvez sauter cette étape.
6- Faites des tests de réservation
Votre compte Open Pro est en mode pré-production (test). Il est conseillé de faire des tests de réservation en utilisant la fonction Moteur de réservation (pas besoin d’aller jusqu’au paiement) . Cela permet de vérifier que vos tarifs et modalités de vente s’appliquent correctement.
Par exemple testez de réserver avec des critères que vous n’avez pas autorisés, pour être certain que vos règles sont appliquées.
Cette étape est importante, ne la sautez pas.
7- Demandez le passage en production
Votre compte Open Pro est en mode pré-production (mode test). Pour qu’il commence à accepter de vraies réservations, nous devons le passer en mode production.
En même temps nous associerons votre fiche Apidae à votre Compte Open, afin que la réservation en ligne de votre hébergement soit possible directement depuis les sites institutionnels (ADT? Office de Tourisme…)
Contactez-nous pour cette étape.
8- Installez les widgets sur votre site
Si vous avez un site internet, vous pouvez facilement y intégrer des widgets Open qui permettront une réservation en ligne sans sortir de votre site.
Il existe différents types de widgets, ils sont présentés dans la rubrique « Moteurs de réservation ».
L’installation est facile : il suffit de copier le code fourni par Open à l’endroit où vous souhaitez intégrer le widget sur votre site.
Si vous n’êtes pas familier avec ce genre de pratiques, adressez-vous à votre agence ou webmaster, ça ne lui prendra que quelques minutes.
9 – Soyez toujours à jour
A partir du moment où vous avez un système de réservation en ligne, votre calendrier doit toujours être à jour ! Dans le cas contraire, vous risquez d’avoir une double réservation sur une même période, et par conséquent de fortes insatisfactions de clients.
Si vos hébergements sont présents sur d’autres plateformes (comme Airbnb), il est vivement recommandé d’utiliser la synchronisation ical. Cette synchro automatise la mise à jour du calendrier.
N’hésitez pas à joindre une capture d’écrans si nécessaire
Tutoriels vidéo pour Open PRO Meublé
Ces vidéos détaillées vous aident à configurer et à utiliser Open Pro. Prenez le temps de les parcourir.
Vous pouvez également télécharger la notice d’utilisation en cliquant ici
Tutoriels vidéo pour Open PRO chambres d’hotes
Ces vidéos détaillées vous aident à configurer et à utiliser Open Pro. Prenez le temps de les parcourir.
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N’hésitez pas à joindre une capture d’écrans si nécessaire
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